نتيجة التأثير التجاري الضخم لـ “تيك توك”، بات هذا التطبيق أو المنصة وجهة مهمة للمؤسسات والشركات عن زيادة المبيعات والانتشار بين قطاع أكبر ومتنوع من الجمهور، مع مزايا تسويقية متاحة تتسم بالمرح والترفيه في مساحة واحدة.
اتجهت الشركات إلى تيك توك بفضل وجود مليار مستخدم نشط شهريًا، مما يعني فرصة كبيرة للشركات للتفاعل مع الجماهير بطريقة جديدة مختلفة.
كما يمكن الاستفادة من:
المواضيع الشائعة (الترندات) وتحديات الهاشتاج، وتجربة البث المباشر لـ تيك توك، وإنشاء محتوى مقنع باستخدام أدوات تحرير الصور والفيديوهات والأصوات التي يوفرها التطبيق.
هل يمكن لتيك توك أن يجلب زبائن للشركات؟
تشير تقارير تيك توك إلى أن 67% من المستخدمين قاموا التسوق من خلال التطبيق، بينما يقول 66% أن تيك توك ساعدهم في تحديد ما يشترونه.
في تيك توك كذلك، يمكنك للشركات الترويج لمنشوراتها بإنفاق بعض المال لتعزيز المحتوى الذي أنشأته أو العثور على صناع محتوى للشراكة معهم والاستفادة من التسويق عبر المؤثرين.
في العموم، فإن نشر فيديوهات قصيرة وبث مباشر على “تيك توك” لا يحقق الانتشار والفائدة للأفراد فقط بل للشركات ورواد الأعمال أيضَا، إذ أنه دعاية مهمة بتكلفة أقل من الدعاية التقليدية.
كما أن النشر على “تيك توك” لا يفيد شركتك في الرواج الآني أو في الحال فقط، بل إنه يعني كذلك عملاء محتملين في المستقبل بما يعني تحقيق عوائد على المدى البعيد.
متى تستخدم الشركات تيك توك؟
يمكن للشركات الاتجاه إلى تيك توك في حالات متعددة، فإذا كنت تقوم بالتسويق لجمهور أصغر سنًا، وخاصة النساء، فلديك سبب أكبر للدخول إلى هذه المنصة، إذ تتراوح أعمار 36% من مستخدمي تيك توك بين 18 و24 عامًا، وتشكل النساء في هذه الفئة العمرية ما يقرب من 20% من جمهور إعلانات تيك توك، وفق تقارير للمنصة ذاتها.
قبل أن تتعمق في إنشاء مقطع الفيديو الأول، تعرف على جمهورك. على الرغم من أن تيك توك يحظى بشعبية كبيرة بين المراهقين وكذلك جيل “زد”- وهم مواليد الفترة بين منتصف التسعينات حتى العام 2010 – إلا أن لا يعني أن التطبيق يستخدم من جميع الفئات العمرية.
ما هو نطاق المنافسين؟
هناك أسئلة مهمة لا بد من الإجابة عليها في وضع خطة تسويق على تيك توك، ومنها: هل منافسيك موجودون بالفعل على تيك توك؟، وهل يتداخل السوق المستهدف مع مستخدمي تيك توك؟ أم أن هناك جمهورًا جديدًا أو غير متوقع ستصل إليه هنا؟ بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لمن تتحدث إليه، يمكن أن يبدأ تخطيط المحتوى.
مزايا لـ تيك توك يمكن للشركات الاستفادة منها في التسويق
البث المباشر على تيك توك
البث المباشر على تيك توك يشبه غيره من البث أي قناة تواصل اجتماعي أخرى، وهو فرصة للتواصل اللحظي مع جمهورك، إذ يمكن للمتابعين التفاعل معك في الوقت الحالي، وطرح الأسئلة أو مشاركة التعليقات: إنها عملية عفوية وأصيلة ومثيرة تمامًا، كما أنه طريقة رائعة لتحفيز التجارة الإلكترونية عبر التطبيق.
يمكنك الاستفادة من البث المباشر في وضعه ضمن خطط التسويق الدائمة في العمل على تيك توك. حاول مشاركة برنامج تعليمي مباشر، أو تقديم أداء، أو بث محادثة أو مقابلة مباشرة. وكل ذلك مهم لتسليط الضوء على علامتك التجارية.
استخدم الهاشتاجات على تيك توك
ستساعد علامات تصنيف تيك توك على اكتشاف المحتوى الخاص بك عبر البحث ومساعدة خوارزمية تيك توك في تحديد نوع المواضيع التي تغطيها بما يساعد في زيادة مدى وصولك وعدد مرات المشاهدة. والعدد المثالي الذي ينصح به بين 3 و5 هاشتاجات في المنشور الواحد.
آليات أخرى يمكن للشركات الاستفادة منها في التسويق على تيك توك:
- تجربة استطلاعات الرأي والأسئلة.
- الرد على التعليقات والأسئلة.
- التجاوب مع الموضوعات الشائعة (الترندات)
- التعليق والإعجاب بحسابات أخرى على تيك توك.
- الاعتماد على المحتوى التعليمي
بمجرد تجربة تيك توك لفترة من الوقت، من المهم أن تنظر بموضوعية إلى كيفية سير الأمور. كيف تسير مقاييس مدى الوصول والمشاركة؟ هل مقاطع الفيديو هذه ناجحة بالفعل؟ من الذي يشاهد المحتوى الخاص بك ويتابعه بالفعل؟
Tiktok for Business تيك توك للأعمال
يرفع تيك توك للأعمال شعارات: تنمية العلامات التجارية وزيادة المبيعات وتعزيز التحويلات وجذب العملاء، والوصول للجماهير الأكثر تفاعلًا على التطبيق وذلك في مكان واحد.
يتيح تيك توك وضع إعلاناتك ضمن الفيديوهات التي يتم ترويجها بين المستخدمة، أو على صفحة “لك”، ويمكنك الاشتراك في تحدي الهاشتاج المدفوع للعلامة التجارية.
عبر إعلانات تيك توك يمكن للشركات الوصول إلى عملاء جدد وتعزيز المبيعات في المكان الذي تولد فيه اتجاهات التسوق العالمية، إذ يعمل فريق تيك توك ذاته بإنشاء خطة تسويقية للشركات، وصياغة المحتوى الخاص بشركتك.
أفضل أوقات النشر على تيك توك؟
يمكن أن يختلف العثور على أفضل وقت للنشر على “تيك توك” من حساب إلى آخر، إذ تحتاج إلى تحليل وفهم المنطقة الزمنية لجمهورك وموقعه ومتى يكون معظمهم متصلين بالإنترنت ونشطين.
قد تكون الفترات الليلية هي الأفضل للنشر بشكل عام، خاصة أن أغلب مستخدمي التطبيق ينشطون ليلًا ويقضي سهراته في استخدام الهاتف المحمول. من السابعة مساءً إلى الثانية صباحًا توقيت جيد للنشر.
إذا كنت شركة بيع أجهزة هواتف محمولة أو ساعات أو ألعاب إلكترونية وتريد التسويق على “تيك توك” فهذه توقيتات مثالية لك.
كذلك فإن توقيت ذهاب الطلاب إلى مدارسهم والموظفين إلى أعمالهم، ما بين السابعة والتاسعة صباحًا توقيت جيد، إذ يقضي أغلب مرتادي وسائل النقل صباحًا أوقات الذهاب إلى العمل في تصفح الهاتف.
ويعد اليوم الختامي لأسبوع العمل والدراسة أكثر أيام الأسبوع سعادة لأغلب الطلاب والموظفين وخاصة بعد انتهاء فترة الدراسة أو العمل، ولذلك فإن التواجد على مواقع التواصل مهم في الفترة من الثانية ظهرا حتى الرابعة عصرًا.
التسويق على تيك توك في أيام الإجازات
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أكثر ما يفضل في أيام الراحة الأسبوعية، ولذلك يجب وضع جدول زمني للنشر المكثف في أيام الراحة والعطلات.
في الإجازات والعطلات قد لا يجد البعض فرصة لقضاء الوقت إلا بملازمة الهاتف، وتصفح تطبيقات التواصل ومنها “تيك توك” الذي يقضي عليه البعض ساعات متواصلة في مشاهدة المقاطع الصغيرة. وهذه فرصة لزيادة النشر والوصول إلى عدد أكبر من العملاء.
عدد مرات النشر على تيك توك
يجب أن تنشر بشكل يومي على “تيك توك” ما بين مقطع واحد إلى أربعة مقاطع، وفي أيام الراحة الأسبوعية والعطلات الرسمية كثف من النشر لتصل إلى أربعة فيديوهات ويمكن أن يزيد العدد. وفي منتصف الأسبوع قد يكون نشر فيديوهين يوميًا كافيًا.
بعض الشركات يكون لها فترة ذروة أو مناسبات خاصة ذلك لا تبخل على متابعيك بمزيد من الفيديوهات في المناسبات التي تجدها فرصة لزيادة الانتشار والمبيعات مثل “الجمعة السوداء” أو الأعياد. والمهم أن تخطط لتوزيع النشر على مدار اليوم.
تملك “مينابلوم” خبرات واسعة في إدارة حسابات للعملاء على منصة تيك توك، وحققت نتائج مبهرة في هذا السياق.. ومنها هذه النماذج:
(هيئة الإذاعة والتلفزيون)
(هيئة الإذاعة والتلفزيون)
(هيئة الإذاعة والتلفزيون)