تتطور أدوات التسويق الرقمي بشكلٍ مُتسارع، ولكن استخدام هذه الأدوات لا يُحقق بالضرورة النتائج المطلوبة؛ حيث يقترن اختيار أدوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية بنموذج عملك، ومجاله، وأهداف علامتك التجارية، وعملائك، وليس باستخدام أحدث الأساليب وأكثرها شهرة دون أخذ هذه العوامل في الاعتبار، ولاختيار أكثر أدوات التسويق الرقمي فعالية لشركتك، يجب اتباع مجموعة من الخطوات الهامة، فما هي؟
1 – تحليل المنافسين
يجب أن تبدأ أي عملية تسويق بتحليل جيد للمنافسين يتضمن نظرة عميقة على مجال عملك واللاعبين الرئيسيين فيه، لأنه قبل أن تختار أدوات واستراتيجيات التسويق التي ستستخدمها، عليك أن تفهم السوق الذي تنتمي إليه ومنافسيك بما يكفي، لتُقدم إلى رواد مجالك ممارسة تسويقية مُميزة، تتجنب خلالها أخطاء المنافسين، وفي نفس الوقت تتبع خلالها أدوات واستراتيجيات تُبرز بصمة خاصة لعلامتك التجارية وأسلوبك التسويقي.
وجدير بالذكر أنه أصبح هناك العديد من الأدوات عبر الإنترنت التي يمكن أن تساعدك في إنجاز هذه المهمة، على سبيل المثال:
يمكن أن تساعدك الأدوات السابقة في فهم من هم منافسيك، ما الذي يميزهم، ما الأخطاء التي يرتكبونها فيما يخص ممارساتهم التسويقية، لكي تقوم بتحديد أهدافك ومكانتك وسطهم بشكلٍ دقيق.
2 – عرض البيع الفريد
قبل أن تختار نوع التسويق المناسب لشركتك، يجب عليك تحديد إطار عمل مُحدد يُركز على إظهار منتجك أو خدمتك أو الحلول التي تقدمها في أفضل صورة من خلال تسليط الضوء على: نقاط الضعف التي تعالجها، الفرص التي تطرحها، التحديات والمتاعب والتهديدات التي تتغلب عليها، وفئة السعر -إذا كنت تُقدم سعرًا تنافسيًا- حتى تتمكن من اتخاذ خطواتك التسويقية القادمة بناءً على إطار عمل واضح ومدروس يركز على نقاط القوة لديك بما يتماشى مع أهداف النمو التي تطمح إليها، والمكانة التي تسعى إلى الوصول لها في مجال عملك عبر استخدام التكتيكات التسويقية المناسبة.
3 – تحديد الأهداف
أهدافك التسويقية هي الركيزة الأساسية التي تبني عليها استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك، حيث تقوم استراتيجية التسويق الرقمي على تحديد الأهداف والأساليب الرقمية التي تستخدمها لتُحقق أهدافك، ولاختيار أدوات التسويق الرقمي التي تساعد علامتك التجارية على النمو بشكل سريع، عليك أن تضع بدقة أهدافًا محددة وواقعية وقابلة للقياس والتحقيق، كما يجب أن تضع لها إطارًا زمنيًا واضحًا يتماشىى مع الموارد البشرية والمادية المتوفرة لديك، وذلك حتى تتمكن من اختيار أنسب أنواع التسويق الرقمي التي ستحقق أفضل أداء لعلامتك التجارية.
4 – التعرّف على جمهورك المستهدف
ابحث عن عميلك المثالي لكي تُحدد السمات التي تتميز بها شخصيته، فتنجح في استقطابه، ويجب أن يشمل تحديد شخصية العميل المحتمل، الآتي: معرفة عمره، وجنسه، وجنسيته، والموقع الجغرافي لمسكنه، وحجم أسرته، وتفضيلاته، واللغة التي يستخدمها، ووقت فراغه، والوظيفة التي يعمل بها، ليتم أخذ كل هذه العناصر في الحسبان عند تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي، فتزاداد احتمالية تحولهم من عملاء محتملين إلى عملاء دائمين، بالإضافة إلى ذلك، عند اختيار نوع التسويق المثالي، يجب أن يأخذ النشاط التجاري في الاعتبار قنوات اتخاذ القرار المُفضلة لدى جمهورك، ونبرة الصوت وطريقة التواصل التي تتناسب مع ميولهم واتجاهاتهم.
ويجب الإشارة إلى أنه في الوقت الحالي أصبح يمكنك التعرف على جمهورك المستهدف جيدًا من خلال الإحصائيات التي تقدمها مواقع التواصل الاجتماعي، وتحليلات موقع الويب الخاص بك، وكذلك استطلاعات الرأي عبر الإنترنت، وهناك العديد من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في الاقتراب من جمهورك المستهدف بشكلٍ أكبر، مثل: Talkwalker ،Audiense ،Statista ،Google Trends ، Google Analytics.
5 – الميزانية
قبل أن تُقرر ما هي استراتيجيات التسويق التي ستُحقق بها أهدافك، عليك مراجعة وضعك المالي حتى تُخصص ميزانية تسويق مناسبة؛ إذ يتم تحديد ميزانيات التسويق الرقمي بناءً على عدة عوامل، على سبيل المثال: مجال العمل، المدة التي ستغطيها هذه الميزانية، نسبة المبيعات المستهدفة، رأس المال، صافي الأرباح، والجمهور المستهدف؛ حيث إنه لا توجد قيمة مثالية للميزانية حتى تؤتي ثمارها، بل يجب تعيين الميزانية بناءً على الأهداف المطلوب تحقيقها، وجهود التسويق التي سيتم الاستعانة بها، على سبيل المثال: الإعلانات، والأنشطة الترويجية، وأبحاث السوق.
6 – تطوير الاستراتيجية
بناءً على الخطوات الخمس التي ذكرناها سابقًا، يجب تطوير استراتيجية تسويق تتضمن أدوات التسويق الرقمي التي ستعتمد عليها، وأثناء التخطيط لهذه الاستراتيجية أيضًا، يجب تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بدقة حتى تتمكن من قياس مدى نجاح خطتك التسويقية، ومدى توافقها مع القيم الخاصة بشركتك، وفي هذا الإطار، عليك أن تدرك أنه يمكنك تغيير أداة التسويق الرقمي التي تستخدمها والتعديل في طريقة استخدامها في أي وقت بناءً على النتائج التي ستُحققها لتحسينها، ويمكنك تقييم أدائك عبر تتبع حركة مرور موقع الويب الخاص بك، وإجراء استطلاعات الرأي، وكذلك قياس عائد الاستثمار بشكلٍ دوري.
7 – مقارنة أساليب التسويق الرقمي
هناك العديد من أدوات التسويق الرقمي، مثل التسويق عبر المنصات الاجتماعية، التسويق عبر المؤثرين، تحسين الظهور عبر محركات البحث، التسويق عبر البريد الإلكتروني، التسويق باستخدام المحتوى، التسويق الداخلي، بالإضافة إلى الإعلانات المدفوعة، لذلك عليك أن تعرف إيجابيات وسلبيات كل أداة من هذه الأدوات جيدًا حتى تتمكن من تحديد الأداة المثالية لطبيعة عملك وطموحات نمو استثماراتك.
عادةً يُفضل كبار المسوقين الجمع بين أكثر من أسلوب من أساليب التسويق الرقمي، لأن لكل طريقة تسويقية مزاياها وعيوبها، لذلك عليك دراسة التكتيكات والأدوات التي يمكنك استخدامها بدقة، لتحديد مدى فعاليتها إذا استخدمتها للترويج لعلامتك التجارية.
بإيجاز، هناك أنواع وأساليب تسويق رقمي متعددة يمكنك استخدامها معًا في نفس الوقت أو الاختيار من بينها لتحقيق أهدافك وتحقيق النمو لعلامتك التجارية، لذا كن حذرًا عند وضع خطتك التسويقية، لكي تختار أدوات تسويق رقمي تُلبي توقعاتك، لأن نجاح التسويق يُقاس بمدى فاعليته، وليس باستخدام الأدوات الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي.
ويمكنك دائمًا طلب المشورة والنصيحة من خبراء التسويق مثل شركة مينابلوم، التي تمتلك فريقًا لديه القدرة والخبرة الكافية، لترشيح أدوات التسويق الرقمي الأكثر فعالية بالنسبة لك، استنادًا إلى تحليلٍ متكامل وبحثٍ مُعمق.
لمعرفة المزيد عن خدماتنا ، تواصل معنا!